ANPC și soluționarea litigiilor
Dacă ai o nemulțumire legată de o comandă, te rugăm să ne contactezi mai întâi pe noi — cele mai multe situații se rezolvă rapid și direct.
Ultima actualizare: 3 august 2026
Contactează-ne direct
MILTHRY TECH SRL · telefon 0250 765 301 · e-mail epicurare.ro@gmail.com · Luni–Vineri, 08:00–16:00. Răspundem reclamațiilor în maximum 5 zile lucrătoare.
Autorități și platforme oficiale
ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
Procedura prin care un litigiu cu un comerciant poate fi rezolvat cu ajutorul unei entități SAL, fără instanță.
https://anpc.ro/ce-este-sal/
ANPC — Formular de reclamații
Site-ul oficial al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
https://anpc.ro/
SOL — Soluționarea Online a Litigiilor
Platforma Comisiei Europene pentru soluționarea online a litigiilor din comerțul electronic.
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ce trebuie să conțină o reclamație
Numărul comenzii, datele de contact, descrierea problemei, documentele relevante (factura, fotografii) și soluția solicitată. Cu aceste informații putem analiza rapid situația.
MILTHRY TECH SRL
CUI RO29180651 · Strada Principală nr. 1C, Stupărei, județul Vâlcea, România
Telefon 0250 765 301 · E-mail epicurare.ro@gmail.com · Luni–Vineri, 08:00–16:00