Termeni și condiții

Vânzătorul este MILTHRY TECH SRL, CUI RO29180651, cu sediul în Strada Principală nr. 1C, Stupărei, județul Vâlcea, România, telefon 0250 765 301, e-mail epicurare.ro@gmail.com. Program de lucru: Luni–Vineri, 08:00–16:00.

• Client — persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin magazin.
• Comandă — cererea fermă a clientului pentru achiziția unuia sau mai multor produse.
• Contract — acordul încheiat între vânzător și client în momentul confirmării comenzii.
• Produse voluminoase — produse expediate pe palet sau cu dimensiuni care necesită transport special.

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare. După plasare, clientul primește un rezumat al comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda, respectiv în momentul confirmării plății pentru comenzile achitate cu cardul.

Vânzătorul poate anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă prețul afișat a fost eronat sau dacă datele de contact ale clientului nu permit confirmarea comenzii. În aceste situații sumele achitate se returnează integral.

• Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă nu se menționează altfel.
• Prețul valabil este cel afișat în momentul plasării comenzii.
• Stocurile și specificațiile tehnice pot fi actualizate; produsele fără preț afișat se ofertează la cerere.
• Costul transportului se afișează separat, înainte de finalizarea comenzii.

Metodele de plată disponibile sunt plata cu cardul bancar, procesată de un procesator autorizat, și plata ramburs la livrare, acolo unde este disponibilă. Vânzătorul nu stochează datele cardului.

Condițiile de livrare, termenele și tarifele sunt detaliate în pagina Livrare, care face parte integrantă din acești termeni.

Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014. Condițiile complete, excepțiile și procedura de retur sunt descrise în pagina Retur și garanții.

• Furnizarea unor date de facturare și livrare corecte și complete.
• Verificarea coletului la primire și semnalarea deteriorărilor de transport la momentul recepției.
• Utilizarea produselor conform destinației tehnice și instrucțiunilor producătorului.

Recomandările tehnice publicate pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc un proiect de irigații sau consultanța agronomică. Vânzătorul nu răspunde pentru pierderi rezultate din montajul, dimensionarea sau utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Conținutul site-ului, denumirile comerciale și materialele tehnice publicate aparțin vânzătorului sau partenerilor săi și nu pot fi reproduse fără acord scris.

Eventualele reclamații se transmit la epicurare.ro@gmail.com sau la telefon 0250 765 301. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România. Clientul se poate adresa și ANPC sau platformei SOL — detalii în pagina dedicată.

Vânzătorul poate actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la momentul plasării comenzii.